Nos últimos anos, o varejo correu na mesma direção, tanto no online quanto na loja. Os objetivos eram sempre: mais velocidade, mais automação, menos fricção. Esse movimento trouxe escala e produtividade, mas também levou o setor a um ponto curioso: hoje, quase todo mundo faz o básico, mas de forma parecida. A NRF 2026 deixou claro que ter tecnologia, canais digitais e operações eficientes já não diferencia mais. Isso virou o novo padrão. A disputa agora acontece em outro níve

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